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需求分析的三大原則:定位、人性與生死功能

更新:2016-11-15 10:01來源:沈陽西里傳媒有限公司點擊:

作為一個產品經理,在需求層面的工作基本包括收集需求、篩選分析需求、排優先級、確定可行性、把需求轉換為產品功能。

收集需求可以有很多方法,常見的有用戶訪談、焦點小組、調查問卷、用戶反饋、數據分析,當然還有拍腦袋,對于一個互聯網公司來說,永遠不缺的就是需求;

確定可行性主要包括確定技術可行性和商業可行性,主要和項目負責人、商務或運營負責人來溝通即可;

而需求的最后一步“把需求轉化為產品功能”就是產品經理的基本功了,只要梳理清楚需求之間的邏輯、流程,在加上行業知識和產品經驗,就很容易把需求轉換為功能了;

而“篩選分析需求并確定優先級”就比較有難度了,經常會發生產品經理拿了一堆需求,難分彼此,有用戶反饋的、有運營提出來的、更有老板直接拍板要做的、還有自己異想天開非要加進去的,這些總要排出個優先級、分出個真假來,除了各種爭吵之外還能怎么做?這就是要給大家分享的需求分析原則:定位、人性與生死功能。

什么是定位?

《定位》一書中的定義是:如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同,也就是和競品之間的核心差異性,是用戶記住你、使用你、向朋友推薦你的唯一理由;從產品一開始,甚至是在剛有某個產品想法的時候,就需要去挖掘定位(哪怕這個定位是錯的,或者在以后的不斷迭代中調整了定位);而且在整個產品的生命周期中一直需要有一個明確清晰的定位 。

互聯網產品的定位就是每個產品都有的那句Slogan。

小米電視:年輕人的第一臺電視

小米手機:為發燒而生

錘子手機:天生驕傲

iPhone:非同凡響

京東:多、快、好、省

微信公眾號:在小的個體,也有自己的品牌

什么是人性?

“微信之父”張小龍的說,產品經理要懂得抓住用戶的“貪、嗔、癡”;這是佛教提出來的三個概念,分別指人性的貪婪、嫉妒和執著。

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引用《微信來了》一本書里的話說:因為“貪”,所以“女人的衣櫥里永遠少一件衣服”;因為嗔,奢侈品才有了消費者;因為癡,不斷推出新產品的手機才擁有廣大的市場。

當然,人性還有懶惰、尊重、炫耀和寂寞;以為懶,才有了百度的一鍵搜索,亞馬遜的一鍵下單;因為尊重與炫耀才有了微博的關注、粉絲,還有當時盛極一時的吃飯前“別動,我先拍一下”;因為寂寞才有了“陌陌”的生存機會;

什么是生死功能?

還是“微信之父”張小龍說過,只做決定生死的功能;

“汽車之家”創始人李想也強調一開始就要去死磕決定產品生死的功能;

微信最開始是模仿kik起家,為用戶提供免費的通訊功能,但因為用戶都有運營商制定的用不完的短信和流量套餐,所以沒有火起來;后來學習instagram提供照片分享功能,也沒有火起來,最后還是因為“實時對講機”讓微信火起來了,當然這也是模仿米聊的語音功能,但我們的大神張小龍認定這是決定生死的功能,就死磕語音通話的穩定性、清晰度和壓縮流量,最后遠超米聊。

后來的朋友圈,也是張小龍認為的生死功能,非常注重其私密性,明顯區別于微博的公開和求關注的特點,甚至比QQ更私密(無法查看不認識的人的評論)非常適合熟人社交。

“汽車之家”的李想,把汽車達人在論壇的分享當成平臺的生死功能,死磕分享時要提交的內容,死磕分享后對用戶關注的運營,最后奠定了在汽車行業的領導地位;

“汽車之家”的COO秦致,把新聞的及時性當成生死功能,堅持每天都比競品早半小時發出報道,讓用戶養成了看汽車新聞就去汽車之家的習慣;

當然,他們還有一個生死功能,就是他們死磕的汽車測評。

創業公司在前期人力物力不足的情況下,更要只盯決定生死的功能,最開始只在最少、最容易快速迭代的平臺開發產品,才能快速獲取用戶需求,快速找到核心定位,快速制定決定產品生死的功能戰略。(還是那句破話–天下武功,唯快不破)

有了對產品清楚的定位,有了對人性的認識,有了對決定生死功能的辨別,再去分析需求的真偽和重要緊急程度就容易多了。

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